Специалист по внедрению ИИ в бизнес‐процессы компании

Вакансия: специалист по внедрению ИИ в бизнес‐процессы компании

Мы — динамично развивающаяся компания, которая масштабирует цифровые инструменты и делает ставку на технологическую эффективность. Сейчас мы ищем специалиста, который поможет превратить потенциал ИИ в измеримые бизнес‐результаты: автоматизировать рутину, ускорить процессы и повысить качество решений за счёт умных инструментов.

Обязанности:

• Проводить аудит текущих бизнес‐процессов: выявлять узкие места, повторяющиеся операции, точки потерь времени и ресурсов, где применение ИИ даст максимальный эффект.

• Формировать целевые модели процессов с учётом ИИ‐инструментов: описывать сценарии использования автоматизации на базе промптов и интеграций.

• Собирать и формализовать требования от подразделений: переводить бизнес‐задачи в технические постановки для ИТ‐команды, готовить ТЗ и критерии приёмки.

• Проектировать и запускать пилотные внедрения: от прототипа до MVP, включая промпты, цепочки действий, правила валидации и контроля качества результатов ИИ.

• Настраивать метрики эффективности: отслеживать скорость обработки заявок, снижение трудозатрат, долю корректных ответов ИИ, уровень ручной доработки и другие KPI.

• Организовывать интеграцию ИИ‐решений с внутренними системами: CRM, ERP, 1С, почтой, чатами, базами знаний — через API, коннекторы или промежуточные сервисы.

• Разрабатывать стандарты использования ИИ в компании: гайдлайны по промптам, правила проверки результатов, политики безопасности и комплаенса (в т. ч. работа с персональными данными).

• Обучать сотрудников работе с ИИ‐инструментами: готовить инструкции, проводить воркшопы, собирать обратную связь и дорабатывать сценарии под реальные задачи команд.

• Вести документацию по проектам внедрения: схемы процессов, описания сценариев, матрицы ответственности, журналы изменений и отчёты по результатам пилотов.

Требования

• Опыт внедрения цифровых решений или автоматизации процессов от 2 лет (BPM, RPA, интеграции, low‐code/no‐code…