Специалист мониторинга IT-инфраструктуры

Обязанности:

• Круглосуточный мониторинг состояния и доступности IT-, сетевой и телекоммуникационной инфраструктуры, серверов, сетевого оборудования и информационных систем.

• Контроль работоспособности сервисов, выявление отклонений, сбоев и потенциальных проблем в работе инфраструктуры.

• Обнаружение, первичная диагностика, классификация и регистрация инцидентов с последующей эскалацией ответственным техническим командам.

• Анализ системных логов, метрик и событий для определения причин неисправностей и выявления аномалий.

• Работа с системами мониторинга и визуализации данных: Zabbix, Grafana, Nagios, CheckMK и аналогичными решениями.

• Контроль сетевой доступности, состояния серверов, каналов связи, виртуальных сред и инженерных систем.

• Участие в расследовании инцидентов и взаимодействие с командами системного администрирования, сетевой инфраструктуры, DevOps и информационной безопасности.

• Поддержка и актуализация дашбордов, правил оповещения и мониторинговых сценариев.

• Ведение технической документации, журналов инцидентов, инструкций и регламентов работы.

• Участие в мероприятиях по повышению отказоустойчивости, стабильности и доступности IT-инфраструктуры.

Требования:

• Опыт работы от 2 лет в сфере мониторинга IT-инфраструктуры, технической поддержки, NOC, системного администрирования или эксплуатации телекоммуникационных систем.

• Практический опыт работы с системами мониторинга: Zabbix, Grafana, Nagios, CheckMK или аналогичными.

• Понимание принципов работы серверной и сетевой инфраструктуры.

• Базовые знания Linux и Windows Server.

• Понимание сетевых технологий и протоколов TCP/IP, DNS, DHCP.

• Навыки первичной диагностики неисправностей и работы с инцидентами.

• Умение анализировать техническую информацию, системные логи и показатели мониторинга.

• Ответственность, внимательность, аналитическое мышление и умение работать в команде.

• Английский язык на уровне не ниже B1 для чтения технической документации.

• Готовность к…