Инженер технической поддержки/Системный администратор

Основное направление деятельности – организация мультибанковского кредитного сервиса для физических лиц (предоставление удаленного доступа к программному обеспечению Директ Тех для бесшовного взаимодействия Клиентов, Банков и Торговых организаций в процессе оформления потребительских кредитов).

Мы создаем собственные и интегрируем внешние ИТ-разработки , позволяющие автоматизировать и максимально упростить оформление заявки на кредит и кредитной документации.

Команда Директ Тех всегда рада принять в команду амбициозных и нацеленных на результат людей, открытых новым знаниям и готовых делиться своим опытом.

Чем предстоит заниматься:

• Полным циклом обслуживания пользователей на Windows 10/11, MacOS;

• Диагностикой и устранением проблем с печатью (принт-сервер);

• Удалённой поддержкой пользователей через любые доступные средства (RDP, VNC, RuDesktop, SSH-туннели);

• Обработкой типовых обращений пользователей в системе ServiceDesk;

• Работой с ЭЦП (настройка необходимых для работы плагинов, сертификатов доверия);

• Подготовкой техники к работе (установка ОС, ПО, драйверов, обновлений);

• Обслуживанием внутренних сервисов (корпоративный портал, VPN, файловый сервер, 1C-сервер — на уровне мониторинга доступности);

• Контролем работы агентов мониторинга (Kaspersky, EDR, Splunk) на рабочих станциях.

Мы ожидаем:

• Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет в роли инженера технической поддержки / системного администратора на 1–2 линии;

• Умение разбирать и заменять комплектующие в ПК/Ноутбуках;

• Администрирование ПК на ОС Windows 10/11, MacOS;

• Знания сети, tcp\ip, osi. Понимание принципов работы DHCP, DNS, NAT;

• Опыт удаленной поддержки пользователей.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию;

• Достойный уровень заработной платы: оклад + премия;

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;

• Адрес офиса: ул. Самарская, д.1 (БЦ "Новион");

• ДМС со стоматологией, полис для выезжающих за рубеж;

• Корпоративная техника для…