Старший инженер (сопровождение ПК)

Чем предстоит заниматься

• Прием, обработка, решение задач и инцидентов пользователей

• Первичная подготовка, настройка и выдача переносной вычислительной техники и мобильных устройств

• Техническая поддержка пользователей по работе с офисным и пользовательским программным обеспечением

• Обеспечение работоспособности парка корпоративной техники под управлением Windows и macOS, сопровождение мобильных устройств iOS/Android (Corporate Devices/BYOD)

• Участие в ИТ-проектах, улучшение и развитие инфраструктуры (согласно компетенции)

Что мы ждем от вас

• Экспертные знания на уровне администратора Windows 11 / macOS / Linux

• Знание аппаратной и программной части современных мобильных устройств на платформах Apple, Android. Понимание направлений использования мобильных устройств в корпоративной среде

• Базовые знания и понимание принципов работы инфраструктурных сервисов Active Directory, DNS, DHC, VPN, Terminal Server (опыт развёртывания и интеграции приветствуется)

• Уверенные знания принципов работы ЛВС, базовые знания модели OSI и сетевых протоколов

• Приветствуются знания и опыт работы с решениями класса Mobile Device Management

• Базовые знания ITIL (понимание понятий: запрос, инцидент, изменение, проблема)

• Обучаемость, способность быстро вникнуть в суть проблемы

• Коммуникабельность, доброжелательное отношение к пользователям и коллегам

• Высшее техническое образование приветствуется

Что мы предлагаем взамен

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI

• Работа в офисе м. Комсомольская

• Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и полная компенсация 10-ти дней больничного

• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни

• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital и…