Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону и через систему заявок;

• проведение удаленных работ по настройке ПО нашего производства;

• сборка и настройка аппаратных продуктов (установка ПО и PCI-e карт в сервера);

• взаимодействие с отделом разработки: сообщение об ошибках и отслеживание их исправления;

• взаимодействие с отделом продаж: консультация менеджеров и содействие в проработке решений.

Требования:

• Знание инструментария Linux/Unix-образных ОС на уровне администратора;

• знание сетевых технологий на уровне администратора;

• знание основ SQL;

• английский язык на уровне, достаточном для устного разговора;

• общительность.

Приветствуется:

• Опыт работы в области цифрового телевидения

• Опыт работы с продуктами компании NetUP в области IPTV.

• Знание СУБД MySQL на уровне администратора.

• Опыт написания скриптов (php, perl, bash, lua и др).

Условия:

• Работа в офисе, полный рабочий день, возможно совмещение с удалёнкой.

• График работы: 5/2, возможно гибкое начало рабочего дня.

• Оформление в соответствии с ТК РФ.

• Бесплатные комплексные обеды в офисе

• ст. м. Минская (ул. Улофа Пальме).

Наши плюсы:

• У нас уютная атмосфера: дружный коллектив, обстановка (в меру) неформальная, много интересных талантливых людей

• Большая степень свободы: у нас можно реализовать свои идеи, мы ценим инициативность и изобретательность, вклад каждого велик

• Комфортные условия: бесплатные обеды, чай, кофе-машина, свободный дресс-код, возможна частичная удаленная работа