Управляющий Компьютерного Клуба

1. Операционное управление и ежедневная отчётность

• Ведение отчетности : составление отчётов о выручке, загруженности посадочных мест, расходах и происшествиях; контроль кассовой дисциплины, обеспечение точности наличных и безналичных операций.

• Управление сменами : контроль открытия и закрытия клуба, надзор за передачей смен, обеспечение бесперебойной работы в ночное время и праздничные дни.

2. Закупки и управление поставщиками

• Поиск и оценка поставщиков : самостоятельный поиск поставщиков периферии, расходных материалов, а также напитков и закусок для бара; сравнение цен и переговоры.

• Исполнение закупок : отвечает за полный цикл закупок — от подачи заявок до приёмки и проверки; контроль запасов, регулярная инвентаризация во избежание излишков или недостач.

• Управление отношениями с подрядчиками : поддержание связи с арендодателями, ремонтными службами, поставщиками сетевых услуг и т.д., решение вопросов ремонта и обслуживания объектов.

3. Техническая проверка и обслуживание оборудования

• Ежедневная техническая проверка : во время смены проверять работоспособность всех компьютеров, мониторов, периферии (клавиатуры, мыши, гарнитуры), а также кондиционеров и сетевого оборудования; своевременное выявление и устранение неисправностей (например, переустановка системы, обновление драйверов, решение проблем с сетью/звуком).

• Техническое обслуживание и ремонт : составление плана технического обслуживания оборудования, контроль сроков гарантийного и постгарантийного ремонта, при необходимости — взаимодействие с внешними IT-специалистами.

4. Управление персоналом и клиентский сервис

• Найм, обучение и аттестация : подбор администраторов и технического персонала, проведение обучения стандартам сервиса, кассовой работе и базовому техническому обслуживанию, составление графиков смен.

• Контроль качества сервиса : обеспечение дружелюбного и профессионального обслуживания клиентов, оперативное разрешение конфликтов и жалоб, поддержание чистоты и…