Специалист технической поддержки

Группа компаний «АлефСтудио» — действующий сервисный центр в Черноземье. Мы обслуживаем частных, корпоративных и государственных заказчиков (секторы B2C, B2B и B2G). Мы имеем устоявшиеся продажи услуг и новых товаров, историю лидов и сделок, накопленные отзывы на ЯндексКартах, 2ГИС, Авито. Бизнес. Люди ценят, что мы работаем быстро и качественно, не навязываем лишнего.

Мы ищем системного администратора. Задача системного администратора — Обеспечивать стабильную работу серверной и сетевой инфраструктуры, а также ее модернизация и развитие.

РАБОТА В КОМПАНИИ АЛЕФ СТУДИО - ЭТО:

• Крупный, содержательный проект — модернизацию инфраструктуры у целого пула клиентов, с возможностью влиять на архитектурные решения;

• Разнообразную инфраструктуру: сети, виртуализация, Linux/Windows, 1С, телефония — не рутина одного стека;

• Формировать и изменять процессы компании — возможность участвовать в их построении и улучшении;

• Надежность: полностью официальная заработная плата. Выплаты строго 2 раза в месяц без задержек;

• График работы: 5/2 ;

• Заработная плата: от 100 000 на руки с выполнением SLA;

• Формат работы: На месте работодателя;

• Место работы — г. Воронеж, ул. 45 стрелковой дивизии, д. 180.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Принимать и решать заявки клиентов в HelpDesk/ServiceDesk по телефону, в мессенджерах и по почте, с соблюдением SLA;

• Удалённо подключаться к пользователям и решать проблемы с ПК, ПО, периферией и оргтехникой;

• Устанавливать и настраивать Windows 10/11, офисное ПО, почтовые клиенты, антивирусы, ЭЦП и криптопровайдеры (КриптоПро, VipNet);

• Администрировать пользователей в Active Directory: учётные записи, группы, сброс паролей, права на общие папки;

• Диагностировать сетевые проблемы на стороне пользователя: IP-адресация, DHCP, DNS, Wi-Fi, кабель, базовая настройка роутеров (MikroTik, Keenetic);

• Поддерживать пользователей 1С: подключение к базам, настройка прав и пользователей, подключение торгового оборудования;

• Обрабатывать…