Специалист по запуску и поддержке ИТ в клинике

Задачи:

• Реализация стратегии внедрения нового цифрового контура в действующей клинике с перспективой развития ИТ ландшафта на 8 филиалов в течение 5 лет;

• Сопровождение внедрения новой МИС;

• Обучение пользователей, внедрение нового ПО и сервисов;

• Поддержка пользователей со стороны поставки и установки ИТ-оборудования и сервисов (координация и контроль подрядчиков по монтажу и настройке ИТ оборудования, ЛВС, сервисов);

• Самостоятельно участие в установке, настройке и внедрении новой ИТ инфрастраструктуры и сервисов на первом этапе;

• Организация процесса и ведение заявок на закупки, ремонт, инциденты и улучшения;

• Учет, планирование и реализация бюджета ИТ в текущей клинике и выстраивание процесса;

• Сопровождение маркетинга в части изменений в ИТ сервисах (сайт, агрегаторы, сервисы);

• Организация и запуск процесса технической поддержки;

• Формировать технические задания для подрядчиков и участвовать в реализации корпоративного портала, BI-системы, аналитики и управленческой отчетности, телеграмм бота, программы лояльности, маркетинговых сервисов, постоянно повышая автоматизацию процессов бизнеса.

​​​​​​​ Стэк инфраструктуры и сервисов:

• МИС (медицинская информационная система);

• CRM;

• сквозная аналитика;

• программа лояльности и авторассылки, чат-боты;

• телефония (облако) и тел.аппараты в кабинетах, омниканальные сервсиы;

• Сайт;

• Интеграции с агрегаторами и внешними сервисами;

• 1С (ЗУП, бух, склад);

• ЭЦП;

• ЭДО;

• СКУД, УРВ;

• Специализированные сервисы и интеграции (Телемедицина, HR системы, МДЛП, ЕГИСЗ и т.д.);

• Видеонаблюдение;

• Системы доставки контента, интерактивные табло и т.д.;

• Внутреняя ЛВС, поставщики интернета, ТШ, серверная;

• Оргтехника и ПК персонала + периферия;

• BI-системы, кастомизированные отчетности.

Требования

• Высшее или средне-специальное образование;

• Опыт работы от 1,5 лет в роли системного администратора или сопровождения/управления ИТ-поддержкой;

• Будет бонусом – если вы знакомы с…