Ведущий специалист отдела информационных технологий и мониторинга

Обязанности:

• Обеспечивать стабильную работу ключевых ИТ‐сервисов, критичных для пассажирских перевозок: системы диспетчеризации, ГЛОНАСС/GPS‐мониторинга транспорта, учёта рейсов и простоев, валидации билетов, отчётности по пассажиропотоку. Оперативно реагировать на инциденты, участвовать в локализации и устранении сбоев, фиксировать параметры инцидента и результаты работ.

• Выполнять настройку, обновление и сопровождение программного обеспечения и инфраструктуры (серверы, рабочие места, сетевое оборудование, периферийные устройства), планировать и проводить регламентные работы с учётом графика эксплуатации транспорта.

• Настраивать и поддерживать интеграцию ИТ‐систем предприятия: обмен данными между диспетчерской системой, телематикой, учётными системами.

• Анализировать данные мониторинга транспорта (скорость, расход топлива, резкие манёвры, простои, отклонения от маршрута), формировать регулярные и разовые отчёты для подразделений эксплуатации и безопасности, помогать интерпретировать данные для принятия управленческих решений.

• Оказывать экспертную поддержку пользователям по сложным: консультировать диспетчеров, водителей, контролёров, формировать базу знаний и типовые решения.

• Контролировать соблюдение требований информационной безопасности и обработки персональных данных (в т. ч. 152‐ФЗ): учёт учётных записей, права доступа, резервное копирование, антивирусная защита, контроль обновлений.

• Взаимодействовать с подрядчиками и вендорами по вопросам сопровождения и устранения инцидентов: ставить задачи, согласовывать сроки, принимать работы, фиксировать результаты.

• Участвовать в подготовке технических заданий и спецификаций для закупок и доработок ИТ‐систем.

Требования:

• Высшее техническое образование (информатика, информационные системы и технологии, автоматизированные системы управления, смежные направления).

• Опыт работы в ИТ от 3 лет.

• Понимание архитектуры и принципов работы систем мониторинга транспорта (ГЛОНАСС/GPS), телематики…