Специалист по сопровождению и внедрению CRM

Проект: Амбициозный девелоперский проект премиум-класса в Сочи

Локация: Офис в Москве либо в Сочи

Доход: 200 000 руб. (на руки) + годовой бонус

Мы ищем эксперта, который возьмет на себя «сердце» наших продаж — CRM-систему. Вам предстоит не просто поддерживать софт, а выстраивать безупречный клиентский путь в цифровой среде для покупателей элитной недвижимости.

Чем предстоит заниматься:

1. Архитектура и внедрение:

• Проектирование и настройка логики amoCRM/Битрикс24 «с нуля» под задачи премиального девелопмента.

• Бесшовная интеграция экосистемы: Profitbase, CallTouch, Mango Telecom, кабинет агента и другие сервисы.

• Настройка сложных воронок продаж, карточек объектов и автоматизация клиентского пути (Customer Journey).

2. Контроль данных и аналитика:

• Обеспечение «гигиены» базы данных: очистка от дублей, сегментация клиентов по бюджету, статусу и типам недвижимости.

• Настройка глубокой аналитики: конверсия этапов, ROI рекламных каналов, отчеты по нагрузке менеджеров.

• Автоматизация синхронизации данных между всеми внешними сервисами.

3. Автоматизация бизнес-процессов:

• Внедрение чат-ботов, триггерных SMS/email-рассылок (UniSender, Mailchimp) и систем напоминаний.

• Оптимизация рутинных операций отдела продаж через API и внутренние инструменты систем.

4. Методология и развитие:

• Разработка регламентов, чек-листов и инструкций для отдела продаж и колл-центра.

• Обучение команды и онбординг новых сотрудников.

• Постоянный мониторинг системы, поиск и внедрение новых фич и виджетов для улучшения работы.

Мы ожидаем:

• Релевантный опыт: Вы уже внедряли amoCRM или Битрикс24 (опыт с MS Dynamics будет преимуществом).

• Отраслевая экспертиза: Понимание специфики девелопмента и циклов сделки в недвижимости.

• Технический бэкграунд: Умение работать с API и настраивать сложные интеграции.

• Soft Skills: Способность переводить бизнес-задачи маркетинга и продаж на технический язык.

• Внимание к деталям: Вы понимаете, что в премиум-сегменте даже…