Младший системный администратор

amoCRM — стабильная и динамично развивающаяся IT-компания с более чем десятилетним опытом на международном рынке и один из лидеров в области систем учёта клиентов. Мы помогаем сотням тысяч компаний по всему миру предоставлять первоклассный сервис на 6 языках.

Сейчас мы расширяем команду Helpdesk и ищем инициативного специалиста, который готов оперативно решать технические инциденты, помогать коллегам и заботиться об ИТ-инфраструктуре нашего офиса. Парк рабочих мест у нас на Windows и Linux.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка пользователей: обработка заявок сотрудников, решение технических вопросов (Windows, Linux, macOS, ПО, оргтехника) и консультации.

• Подключение новых сотрудников: настройка рабочих мест (ноутбуки, доступы, почта, VPN) и работа с учётными записями.

• Инфраструктура: поддержка офисной ИТ-сети (Wi-Fi, VPN, сетевые ресурсы) и участие в решении технических инцидентов.

• Оборудование: замена комплектующих в стационарных ПК и ноутбуках, создание загрузочных носителей, работа с оргтехникой, диагностика корпоративных устройств.

• Обеспечение офиса: участие в закупках оборудования и периферии, прокладка кабеля, кабель-менеджмент и другие физические работы.

Мы ожидаем:

• Опыт: от года работы в технической поддержке.

• Технические знания: Windows и Linux, понимание устройства «железа» (можешь сам собрать ПК или проапгрейдить ноутбук).

• Сетевая база: понимание модели OSI, IP-адресации, стека TCP/IP, принципов работы DNS и DHCP.

• Личные качества: исполнительность, грамотная речь и умение сохранять спокойствие при работе с пользователями. Нам важны твоя ответственность, инициативность и желание доводить задачи до конца.

• Будет плюсом: знание macOS и 1С.

Мы предлагаем:

• Влияние на процессы: твои предложения по улучшению работы хелпдеска и настройки рабочих мест мы будем внедрять.

• Сложные и интересные задачи: ты будешь работать в плотной связке с командой системных администраторов, глубоко погружаясь в ИТ-архитектуру и сетевую…