Стажер-дежурный инженер Linux

КРОК — технологический партнер с комплексной экспертизой в области построения и развития инфраструктуры, внедрения информационных систем, разработки программных решений и сервисной поддержки.

Наша команда активно растет, и мы ищем НАЧИНАЮЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ, который системно подходит к решению задач, любит исследовать неизведанное и хочет участвовать в развитии и продвижении отечественных и open source – продуктов.

СТАЖИРОВКА В КРОК – ЭТО:

• Старт карьеры. Стажер с первого дня становится частью команды и погружается в реальные проекты с возможностью влиять на бизнес-результат;

• Путь до junior-специалиста в среднем занимает 6 месяцев — все это время рядом будет наставник и команда, которые будут помогать в адаптации, делиться опытом и помогать достигать профессиональных целей.

ВАШИ ЗАДАЧИ :

• Работать с заявками от пользователей в тикетной системе;

• Консультировать пользователей по базовым вопросам работы с Linux;

• Улучшать базу знаний для заказчиков;

• Классифицировать нетривиальные обращения.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Высшее образование, рассмотрим в том числе и студентов последних курсов (желательно профильных вузов\направлений);

• Базовые знания и опыт работы с ОС на базе Windows, Linux;

• Базовое понимание принципов работы сетевых технологий.

БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:

• Опыт работы в технической поддержке;

• Английский на уровне чтения технической документации;

• Опыт работы в тикет-системах и базах знаний (например, Jira Service Desk и Confluence).

• Понимание базовых инфраструктурных сервисов: файловые серверы, служба каталогов, DNS, DHCP, резервное копирования и мониторинг.

ГРАФИК:

Удаленный формат работы, 2/2 (две ночные смены, два выходных, две дневные смены, смена длится 12 часов).

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оплачиваемую стажировку;

• Компенсация питания в уютном CROC Cafe;

• Well-being-программы — расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам…