Руководитель службы качества сервиса (в офисе)

Вам предстоит заниматься:

• оптимизировать процессы подразделения: составлять карты процесса, идентифицировать проблемы в процессе и участвовать в выработке решений по их устранению;

• генерировать быстрореализуемые инициативы и участвовать в их внедрении;

• разрабатывать вместе с командой проект функциональных и нефункциональных требований;

• планировать деятельность подразделения: распределять задачи, определять цели и контролировать их достижение;

• анализировать данные и показатели;

• принимать решения на основе данных.

Вам подойдет вакансия, если у Вас есть:

• высшее образование;

• опыт работы не менее 1 года на руководящей должности в банковской организации (в подразделении, связанном с банковскими операциями);

• глубокое понимание и знание основных банковских продуктов и процессов, в том числе операционной работы;

• опыт управления командой не менее 10 человек;

• успешный опыт оптимизации процессов;

• понимание современных банковских технологий и инструментов эффективной работы с данными;

• владение специализированным банковским ПО, преимущество – АБС «ЦФТ-Банк»;

• опыт внедрения и расчета метрик эффективности;

• способность работать в режиме многозадачности;

• умение собирать информацию из разных источников, структурировать, анализировать и систематизировать большие объемы информации.

Мы предлагаем:

работу в универсальном коммерческом банке федерального уровня, занимающем лидирующие позиции в финансировании агропромышленного комплекса России.

Широкий набор льгот и преференций для работников:

• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;

• страхование жизни и страхование от несчастного случая;

• консультационную онлайн поддержку психолога;

• карьерное консультирование;

• возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;

• скидки от партнёров;

• доступ к корпоративной онлайн-библиотеке;

• график работы: пятидневная рабочая неделя (суббота, воскресенье – выходные дни);

• удобное расположение…