Ведущий специалист по телефонии / VoIP - инженер

ИНСИТИ девелопмент — южный девелопер федерального уровня с амбициозным характером, приверженностью делу и командой профессионалов. Мы развиваем города, строим масштабные жилые районы и создаем комфортную среду для работы и непрерывного развития наших сотрудников.

Приглашаем в команду ведущего специалиста по телефонии.

Вашими задачами будет:

• Диагностика телефонии - SIP/VoIP, маршрутизация, детализация и журналы АТС, взаимодействие с технической поддержкой операторов.;

• Репутация номеров - определение номера у клиентов, спам-метки, корректность названия компании и обращения по ошибочным меткам.

• Управление номерным пулом - номера по проектам и сценариям, выбор исходящего номера, обратный звонок, ротация и контроль повторных попыток.;

• CRM, аналитика и подрядчики - передача данных в CRM, контроль интеграций, анализ причин недозвона и управление операторами и подрядчиками.

• Эксплуатация и развитие VoIP-инфраструктуры: настройка маршрутизации вызовов, SIP-транков и абонентов, анализ SIP/RTP-трасс;

• Диагностика проблем сигнализации и медиатрафика;

• Интеграция с внешними системами и автоматизация типовых операций;

• Участие в обновлении, миграции и вводе новых компонентов VoIP-инфраструктуры в эксплуатацию;

• Взаимодействие с командами инфраструктуры, разработки, информационной безопасности.

Наши пожелания к кандидату:

• Уверенное понимание SIP, сценариев установления и завершения вызова, регистрации и авторизации;

• Практический опыт работы с 3cx, Asterisk, FreeSWITCH и/или другими PBX;

• Хорошее понимание RTP/RTCP, NAT, SDP, кодеков и маршрутизации медиатрафика;

• Умение анализировать SIP/RTP-трафик с помощью tcpdump, Wireshark;

• Уверенная работа с Linux: systemd, логи, сеть, диагностика производительности; Понимание TCP/IP, UDP, DNS, NAT, firewall, принципов сетевой маршрутизации;

• Опыт диагностики проблем качества связи: отсутствие звука, one-way audio, обрывы, задержки, потери пакетов;

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК…