Менеджер по управлению ИТ-услугами

ООО «РТ-ИНФОРМ» - аккредитованная IT-компания, инфраструктурное, 100% дочернее Общество Госкорпорации «Ростех», занимается внедрением и развитием систем, направленных на формирование единого цифрового пространства ОПК.

Наши главные задачи:

• развитие сервисного направления,

• создание центров компетенции по информационной безопасности, тестированию и сертификации ИТ-продукции в организационной структуре,

• увеличение объемов реализации программного обеспечения.

Обязанности:

• Организация и предоставление ИТ-сервисов по инфраструктуре с обеспечением эффективного и целевого расходования финансово-материальных ресурсов и снижения затрат;

• Контроль за исполнением SLA по предоставляемым ИТ-сервисам;

• Оценка объема задач и целей для правильного планирования ИТ-сервисов;

• Своевременное выполнение задач, поставленных в системе электронного документооборота;

• Формирование оперативной и периодической отчетности по оказываемым ИТ-сервисам;

• Взаимодействие с заказчиками в части контроля удовлетворенности и решения спорных вопросов в зоне ответственности;

• Проведение переговоров с клиентами, партнерами, заказчиками, подрядчиками государственными и иными организациями в зоне ответственности и/или по поручению непосредственного руководителя;

• Участие в разработке мероприятий по оптимизации и повышению эффективности работы.

Требования:

• Высшее техническое образование,

• Опыт работы на релевантной должности от 3-х лет,

• Знания в области информационных технологий, информационной безопасности,

• Опыт сопровождения ИТ-сервисов/услуг: сервисы видеоконференцсвязи (ПО ИВА), сервисы обслуживания системы корпоративного IP-телевидения, сервисы предоставления предоставления корпоративной электронной почты.

• Приветствуется опыт работы в ИТ-компаниях.

Условия:

• Режим работы в офисе, график работы 5/2 с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:30, после испытательного срока возможен гибридный ражим работы.

• Оформление по ТК РФ с первого дня выхода на…