Технический писатель

Хочешь попасть в крупный финтех-проект с трендовыми ИИ технологиями - это твой шанс!

Мы ищем Технического писателя в свою команду) Проект "GigaARPA " (заказная разработка Сбербанка)

Обрати, пожалуйста, внимание на 3 момента:

• Удалёнка (но Локация Москва и Московская область)!!!

• ИТ аккредитация, ДМС, техника

• ЗП 140-150 тыс. на руки!!!

Мы развиваем направление управления знаниями GigaARPA – платформы для перевода бизнес-процессов в автономный режим с использованием RPA, AI-агентов и LLM.

Управление знаниями о платформе, продукте и клиенте неотъемлемая и важная часть клиентского сервиса. Помимо этого, команда анализирует и развивает клиентские пути (CJM) и использует клиентский опыт для развития продукта.

Ищем Технического писателя с ролью Knowledge engener , который вместе с командой будет реализовывать сервисы управления знаниями о платформе, продукте, клиенте, документах и процессах в GigaARPA .

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать и актуализировать пользовательскую и проектную документацию продуктов по требованиям внутренних стандартов, редполитики и регуляторов (приказы ФСТЭК, ГОСТ), используя подход Docs-as-code.

• Планировать работы по актуализации продуктовой документации, согласовывать и сопровождать документацию в соответствии с бизнес-процессами компании в рамках релизных циклов продуктов.

• Сопровождать процесс публикации документации на внутренних и внешних ресурсах, используя корпоративные инструменты.

• Участвовать в создании обучающих материалах: курсы, ролики, статьи.

• Разрабатывать, актуализировать и оформлять внутренние пользовательские инструкции.

• Участвовать в оптимизации процесса разработки документации с помощью автоматизации и AI.

• Взаимодействовать с командами разработки, аналитики и тестирования в части сбора и анализа информации по изменениям в продуктах.

Что для нас важно:

• Умение грамотно объяснять сложное простыми словами, структурировать тексты.

• Опыт работы техническим писателем или системным…