Аналитик поддержки продуктов управления данными (Декретная ставка)

Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти».

Наша задача — поддерживать и развивать процессы управления поставкой данных, обеспечивая простой доступ и удобный к консолидированным и структурированным данным формирующихся во множестве производственных систем. Поэтому мы улучшаем и развиваем корпоративное хранилище данных, вокруг которого, как сателлиты, формируются аналитические и экспертные приложения, решающие сложные бизнес-задачи и позволяющие принимать стратегические решения касательно вектора развития компании.

Мы стремимся к большему и в поиске Аналитика данных.

Обязанности:

• Поддержка и развитие продуктов поставки данных: сопровождение текущих потоков данных, контроль качества данных на этапах передачи.

• Документирование решений: актуализация паспортов поставки данных, схем S2T.

• Техническая поддержка пользователей: консультирование по работе с хранилищем данных, разбор обращений, эскалация сложных вопросов, помощь в интерпретации данных и определении ответственных.

• Работа с инцидентами: выявление, анализ и устранение ошибок в поставке данных. Формирование и контроль исполнения задач на исправление командой производства.

• Регламентные работы: выполнение плановых мероприятий по поддержанию работоспособности систем в соответствии с инструкциями.

• Сопровождение релизов: участие в выводе новых решений в эксплуатацию, проверка корректности работы интеграций, фиксация замечаний.

• Контроль качества и сроков: отслеживание исполнения задач, соблюдение сроков обработки обращений, контроль соответствия результатов требованиям

• Развитие базы знаний: структурирование типовых решений, описание частых проблем и способов их устранения, подготовка инструкций для пользователей и команды поддержки.

• Оптимизация процессов: участие в формировании предложений по улучшению сервисного обеспечения, автоматизации рутинных операций и оптимизации работы команды.

Требования:

• Уверенное владение API (REST, SOAP) и понимание…