Консультант аналитик 1С WMS

Вдохновляющая возможность для аналитика-консультанта 1С WMS в BAIKALSEA Company!

Ты любишь разбираться в сложных процессах, находить решения и помогать людям работать эффективнее? Хочешь стать частью команды, которая заботится о чистоте и качестве легендарной байкальской воды? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Обработка обращений пользователей складских информационных систем (AXELOT WMS X5, 1С:ERP Управление холдингом в части складского учета) в соответствии с SLA: прием, регистрация, классификация, приоритизация обращений через систему Service Desk JIRA

• Консультирование пользователей (кладовщики, операторы, руководители складов, другие группы пользователей информационных систем) по работе в WMS, складском контуре 1С:ERP Управление холдингом и на терминалах сбора данных

• Диагностика и устранение системных причин ошибок в работе склада (незавершенные и «зависшие» задания, ошибки при приемке, отборе и отгрузке)

• Подключение, настройка и первичная диагностика в WMS складского оборудования (ТСД, принтеры этикеток, сканеры) совместно с системными администраторами, ведение шаблонов этикеток

• Контроль обменов WMS с 1С:ERP Управление холдингом, AXELOT TMS X5 и системами Контур, выявление ошибок обмена и их эскалация

• Обработка и исправление ошибок в данных WMS и складского учета 1С:ERP Управление холдингом (некорректные движения, откаты документов и заданий)

• Качественное документирование всех этапов работы по заявке: описание проблемы, анализ, решение

• Эскалация сложных задач на вторую линию с полным комплектом информации (шаги воспроизведения, данные) и последующий контроль их решения

• Взаимодействие со смежными командами (системные администраторы, разработчики, консультанты-аналитики)

• Выезды на склады компании

Наши ожидания:

• Опыт работы с 1С:ERP и WMS-системами от 1 года

• Высшее образование по направлению

• Базовые знания складских процессов: приемка, размещение, адресное хранение, отбор, отгрузка…