Эксперт по RetailCRM (владелец CRM и интеграций)

Zigmund & Shtain — бытовая техника для кухни и дома. Производим в Китае, Турции и России, продаём в России и СНГ: маркетплейсы, свой интернет-магазин, розничные сети, салоны, дизайнеры.

Ищем хозяина RetailCRM, а не пользователя и не оператора заявок — человека, который знает её на уровне «как лучше, а как хуже» и отвечает за её устройство и интеграции.

Часть работы с данными и отчётностью уже делает ИИ-ассистент: готовит выгрузки, сверки и пакеты изменений для 1С и CRM. Человек на этой позиции принимает такие пакеты или отклоняет их до попадания в базу. Это не контроль ради контроля, а роль ревьюера: ассистент берёт на себя объём, человек отвечает за решение.

Обязанности:

• Настраивать RetailCRM на экспертном уровне: статусы и воронки, права и роли, поля, триггеры и бизнес-правила, справочники, доставки и оплаты.

• Заниматься интеграциями RetailCRM с 1С ERP, сайтом и маркетплейсами: ставить задачи, принимать результат, разбирать расхождения между системами.

• Принимать изменения, которые подготовил ИИ-ассистент, перед применением в системах: посмотреть пакет (объект, поле, было, стало, источник) и сказать «применяем» или «нет».

• Расставлять приоритеты задач по 1С и CRM: решать, что делается раньше, и требовать срок у разработчика 1С.

• Разбираться с тем, что в CRM не решается: что доделываем сами, что заказываем у вендора, а что не делаем вовсе — с обоснованием.

• Поддерживать внутренних пользователей CRM по существу: как правильно выстроить процесс, а не «нажмите вот эту кнопку».

Требования :

• Опыт работы именно с RetailCRM на уровне эксперта (настройка, доработка, интеграции.

• Понимание логики складского, финансового и бухгалтерского учёта: заказ, резерв, отгрузка, возврат, взаиморасчёты.

• Опыт интеграций CRM с 1С ERP — на уровне «понимаю, что и почему расходится между системами», а не просто «знаю, что интеграция есть».

• Умение довести задачу до результата и сказать «нет» с обоснованием.

• Готовность работать в паре с ИИ-ассистентом…