Специалист по IT-процессам и документации

Jivo – международная IT-компания, входящая в экосистему Сбера.

Мы предлагаем платформу для связи с клиентами, которая включает в себя разнообразные инструменты: чат на сайте, телефонию и обратные звонки, прием сообщений из соцсетей и мессенджеров, корпоративный чат и другие коммуникационные решения.

Вот несколько фактов о нас:

• Более 10 лет успешной работы на рынке;

• Команда профессионалов по всему миру (Россия, США, Европа, Бразилия, Турция и др.);

• Лидер по популярности в России и входящий в топ-10 платформ для поддержки клиентов на международной арене.

Ищем специалиста, который возьмёт на себя сопровождение ассессментов, работу с нормативными требованиями и будет совершенствовать внутренние ИТ-процессы в соответствии с корпоративными стандартами группы

Задачи, которыми предстоит заниматься:

• Представлять интересы компании на рабочих встречах и регулярных коммуникациях, готовить и предоставлять необходимую отчётность и информацию;

• Вести и актуализировать внутреннюю нормативную документацию IT-подразделения;

• Использовать современные инструменты и ИИ для подготовки, анализа и актуализации документации;

• Участвовать в регулярных IT-ассесментах и готовить необходимые материалы;

• Выявлять расхождения между текущим состоянием IT-ландшафта, требованиями и целевым состоянием;

• Готовить регулярную отчётность по выполнению дорожных карт и показателей зрелости IT и кибербезопасности;

• Прорабатывать и составлять ТЗ на реализацию корпоративных интеграций для профильных отделов компании;

• Сопровождать уже реализованные интеграции и контролировать их корректную работу;

• Организовывать необходимые доступы и взаимодействие профильных команд.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт взаимодействия с крупными корпоративными структурами;

• Знание COBIT или других IT-стандартов и методологий;

• Опыт работы в IT, IT Governance, IT-проектном управлении, информационной безопасности, compliance или смежных направлениях;

• Умение работать с большим объёмом…