Технический писатель

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка и развитие базы знаний сотрудников:

• Описание бизнес-процессов в удобном формате.

• Разработка пользовательских инструкций.

• Взаимодействие с экспертами и командой T&D.

• Участие в развитии ИИ-ассистента.

• Поддержка продуктовых и процессных запусков.

• Оптимизация работы с внутренними знаниями.

Мы ожидаем от тебя:

• Опыт работы техническим писателем, аналитиком, методологом или специалистом по базе знаний.

• Умение объяснять сложные процессы простым языком.

Навыки структурирования информации и создания понятных инструкций.

• Проактивность в поиске и решении проблем в документации и процессах.

• Самостоятельность и автономность в выполнении задач.

• Дисциплинированность, внимание к деталям и актуальность информации.

• Готовность быстро адаптироваться к новым областям.

• Интерес к AI-инструментам для автоматизации работы.

• Опыт в логистике, e-commerce или других операционных процессах приветствуется.

Мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;

• Страхование жизни;

• Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;

• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;

• До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;

• Бесплатные юридические консультации;

• Дополнительные выходные в случае важных событий;

• Яркие мероприятия и много неформального общения.