Главный специалист по технической поддержке (2-я линия, платежные сервисы)

Чем предстоит заниматься

• Функциональное сопровождение платежных сервисов (СБП, сценарии в АТМ, Платежи в мобильном приложении)

• Решать инциденты и задачи, возникающие в процессе сопровождения систем, устранять аварии, в том числе в нерабочее время

• Устанавливать обновления

• Развивать и организовывать мониторинг работы систем

• Активно взаимодействовать с вендором и смежными подразделениями Банка Наполнять базу знаний отдела в Confluence, работать в Jira

Наши ожидания от кандидата

• Высшее / среднее профессиональное техническое образование

• Опыт сопровождения высоконагруженных систем от 1-го года (по направлениям СБП / процессинга / эквайринга / платежей - как преимущество)

• Опыт работы с Linux на уровне уверенного пользователя; СУБД, написание sql-запросов средней сложности; ELK стеком (ElasticSearch, Kibana)

• Опыт работы с реляционными СУБД (CacheDB), написание запросов средней сложности

• Знание принципов работы и архитектуры приложений, жизненного цикла ПО Опыт взаимодействия с вендорами, выявления и устранения критичных инцидентов Jira и Confluence на уровне уверенного пользователя

• Понимание принципов работы интеграции систем (REST, SOAP, MQ), TCP/IP стека

• Английский язык на уровне чтения технической документации

• Коммуникативные и организаторские способности, умение добиваться поставленной цели, пунктуальность и ответственность, старательность и ответственность

Что мы предлагаем взамен

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI

• Стандартная 5-ая рабочая неделя (гибридный график работы, 3 офис, 2 дом)

• Сложные и интересные задачи, современный стек технологий

• Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного

• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары…