Консультант 1С

Ты не просто отвечаешь на тикеты. Ты — тот человек, который спасает бухгалтерию от квартального коллапса, объясняет как настроить интерфейс так, что даже самый далёкий от IT сотрудник говорит «вау, теперь понятно», и находишь баги там, где остальные видят «магию 1С». Если ты энергичный, неравнодушен к 1С и хочешь прокачаться в самой востребованной ERP-экосистеме страны — тебе к нам.

Ключевые задачи:

• Быть переводчиком с «1С-ного» на человеческий. Консультировать пользователей по ERP, БУХ и ЗУП: от ввода документов до закрытия периода. Объяснять, как одна проведённая накладная меняет полмира регистров;

• Разруливать инциденты как детектив. Проводить диагностику: это пользователь накосячил, методология подвела или программа решила пошутить? Воспроизводить, локализовывать, исправлять;

• Админить и настраивать. Управлять доступом, профилями, RLS. Подключать внешние обработки. Следить, чтобы сеансы не «тормозили» и базы не блокировались;

• Писать инструкции, которые реально читают. Создавать чек-листы, сценарии для базы знаний, ревьюить коллег. Чтобы новый сотрудник не тонул, а плыл;

• Работать в команде без бюрократии. Стендапы, планерки, post-mortem сложных аварий. Ты всегда знаешь, что происходит, и твой голос слышен.

Мы ждем от тебя:

• Умение объяснять сложное простым языком. Стрессоустойчивость и клиентоориентированность — не просто слова, а твои суперсилы;

• Самостоятельность и инициативность. Умение и желание разбираться в проблеме: искать информацию во всех доступных источниках, анализировать, пробовать гипотезы;

• Знание ITSM и жизненного цикла инцидентов. Опыт работы в Service Desk (Jira, 1С:ITIL, OTRS, Redmine — неважно, главное, чтобы ты умел работать с тикетами);

• Базовые навыки диагностики: журнал регистрации, анализ блокировок;

• Опыт работы с настройкой доступов в 1С;

• Понимание типовых конфигураций 1С (ERP, БУХ, ЗУП) и принципов бухгалтерского/налогового учёта в РФ – будет плюсом.

Что предлагаем:

• Реальная работа с топовыми…