Ведущий специалист отдела No9 технической поддержки (г. Петергоф)

Обязанности:

1. Установка, подключение, настройка, диагностика, мониторинг работоспособности и мелкий ремонт компьютерного и мультимедийного оборудования, оргтехники, периферийных устройств

2. Установка и настройка ОС и ПО

3. Осуществляет модернизацию ИТ-оборудования

4. Поддержание работоспособности локальной сети и устранение неполадок в случае инцидентов

5. Администрирование домен-контроллера направления, сервера печати и терминалов (Windows server 2012), при необходимости участие в проведении администрирования доменной структуры организации, службы каталогов, корпоративной почтовой системы, ИС, СКС и телефонной системы организации

6. Ведение базы обращений пользователей (Service Desk)

7. Техническая поддержка и консультирование пользователей

домена (преподаватели, сотрудники, студенты)

8. Подготовка технических заданий на закупку оборудования и ПО

9. Ведение технической и отчетной документации

10. Техническая поддержка мероприятий, работа с мультимедийным оборудованием (аудиомикшер, видеомикшер, obs, проектор, ПК и др.)

Требования:

1. Высшее профессиональное образование

2. Опыт работы на аналогичной должности от 1 года

3. Приветствуется опыт работы в сфере: IT, особенно в сфере обслуживания локальных вычислительных сетей и/или в техподдержке

4. Необходимые знания:

• Понимание принципов построения локальных вычислительных сетей и протоколов передачи данных (стек протоколов TCP/IP и др.), настройка компьютеров для работы в сет

• Знание операционных систем Windows и современных пакетов Office на уровне администратора, умение установить и настроить операционную систему и прикладное ПО; знание основ электротехники, компьютерной техники, аудио- и видеотехники

• Умение диагностировать неисправности аппаратные/программные/сетевые, а также умение их быстро и эффективно устранять; умение подключать и настраивать периферию (принтеры, сканеры, МФУ, мультимедиа проекторы, ЖК панели), менять картриджи и тонеры в принтерах и копирах, а также устранять…