Инженер по сопровождению ПО и технической поддержке

VADAROD – IT компания, мы специализируемся на разработке и сопровождении программных продуктов в банковском и финансовом домене.

Обязанности:

• Техническое сопровождение программных решений для сбора и анализа голосового трафика (SmartLogger, Echo и сопутствующее ПО).

• Администрирование серверов, обеспечивающих работу сопровождаемого ПО.

• Консультирование заказчика по вопросам эксплуатации ПО.

• Обработка инцидентов и запросов на обслуживание в Jira Service Management.

• Взаимодействие со смежными группами поддержки, разработчиками и вендорами.

• Регистрация выполненных задач в Jira SM.

Мы ожидаем:

• Опыт технической поддержки пользователей, администрирования серверов и сопровождения прикладного ПО (от 2 лет).

• Уверенное знание Linux на уровне администратора (RHEL).

• Опыт работы в средах Kubernetes.

• Навыки диагностики программно-аппаратных комплексов.

• Базовые знания сетей (TCP/IP, маршрутизация), информационной безопасности и языков программирования.

• Опыт с системами мониторинга (Zabbix, Prometheus), логирования (Elasticsearch) и визуализации (Grafana, Kibana).

• Базовые навыки администрирования PostgreSQL.

• Высшее техническое образование (ИТ, прикладная математика).

• Обучаемость, дисциплинированность, самостоятельность, стрессоустойчивость.

Будет плюсом:

• Опыт работы с системами анализа речевых технологий (Automatic Speech Recognition (ASR), Диаризация).

• Опыт настройки и работы с хранилищами S3 (Ceph, MinIO), Nginx.

Мы предлагаем:

• Комфортный, современный офис в центре города с прекрасным видом на парк.

• Формат работы: гибрид

• Медицинская страховка с включенной стоматологией.

• Курсы английского языка.

• Возможность внешнего и внутреннего обучения, участие в семинарах и конференциях.

• Отпуск 29 дней и материальный бонус к отпуску.

• Обеспечиваем необходимой техникой для комфортной работы.

• Вакансия открыта в связи с перспективой потребности в новом сотруднике