Инженер по сопровождению

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.

Ждем именно тебя!

Обязанности

• выполнение ежедневного цикла технологических процедур в процессинговых системах;

• мониторинг согласованного уровня предоставления ИТ-услуг, своевременная регистрация инцидентов;

• оповещение в установленном порядке сотрудников банка и сторонних организаций по инциденту, организация телефонных конференции с участниками процесса устранения;

• участие в оперативном устранении инцидентов под руководством администраторов;

• исполнение и переназначение на сотрудников отдела запросов пользователей в SM;

• подготовка статистической информации по результатам мониторинга и выполнению штатных процедур;

• консультационная поддержка пользователей.

Требования

• высшее образование/неоконченное высшее (студенты последнего курса);

• желателен опыт работы в сфере процессинговых систем;

• желателен опыт работы с «бэк-офисной» обработкой;

• базовые знания SQL.

Условия

• офисный формат работы по адресу Кутузовский проспект 32к1, график 2/2 день-ночь (с 11 до 23 или с 08 до 20)

• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия

• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи

• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития

• выгодная ипотека для сотрудников

• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

• корпоративная пенсионная программа.