Руководитель группы технических писателей

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Что нужно делать:

• разрабатывать и актуализировать руководства пользователя и администратора, видеоинструкции, справочные материалы, подсказки и help-файлы

• готовить информационные письма о новых версиях продукта — release notes

• разрабатывать шаблоны документации и следить за соблюдением внутренних стандартов оформления

• участвовать в формировании и ведении базы знаний

• анализировать и актуализировать техническую и проектную документацию, включая технические задания и модели в SparxEA

• изучать интерфейсы и функциональность информационных систем, выявлять расхождения с документацией

• взаимодействовать с аналитиками, разработчиками и тестировщиками, уточнять детали работы системы и согласовывать исправления к документации

• изучать нормативные и распорядительные документы, связанные с созданием и эксплуатацией информационных систем

​​​​​​​​​​​​​​ Какие знания и навыки нам важны:

• опыт работы техническим писателем, аналитиком или тестировщиком от 3 лет

• опыт подготовки пользовательской и/или технической документации для программных продуктов

• умение ясно и структурированно описывать сложную информацию и собирать её у команды

• понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения и информационных систем

• знание ГОСТ 34 и 19, понимание нотаций BPMN 2.0 и UML

• уверенное владение MS Word; знание Confluence, SparxEA, Markdown и инструментов моделирования будет преимуществом

Что мы предлагаем

• рыночную зарплату и премии

• график работы 5/2, гибридный формат

•…