OZ
Ozon
CRM Product manager (Collection), Ozon Банк
Описание вакансии
Вам предстоит:
- Полная продуктовая ответственность за коллекшн-систему: формирование видения, дорожной карты и приоритезация фич
- Проектирование и запуск end-to-end процессов взыскания для B2C и B2B сегментов
- Проектирование архитектуры хранения и агрегирования данных
- Интеграция коллекшн-продукта с CRM/фрод-системами/скорингом
- Управление продуктом через влияние на P&L процессов взыскания (увеличение сборов, снижение расходов), автоматизации операционных процессов
- Обеспечение соответствия требованиям регулятора и внутренним политикам по взаимодействию с должниками.
Мы ожидаем:
- Опыт 3+ лет в роли Product Lead/Head of Product/Lead Product Manager, непосредственно отвечавшего за collection-продукт или аналогичные решения в кредитной отрасли (MKK, банк, digital lender) и реализовавшего продукт end-to-end
- Практический опыт управления всеми стадиями коллекшена: первые напоминания, реструктуризация, привлечение коллекторов, судебные процедуры и списания
- Понимание как должна быть выстроена структура хранения данных (модель долговых сущностей, событий, статусов), опыт проектирования интеграций с CRM и построения витрин данных для аналитики и отчетности
- Опыт интеграции с внешними партнёрами: коллекторские агентства, юридические фирмы, платёжные провайдеры
- Навыки постановки бизнес-требований и работы с командами разработки
- Опыт работы с B2C и B2B сегментами, понимание специфики корпоративных должников и работы с партнёрами
- Знание регуляторных требований в взыскании долгов и лучших практик взаимодействия с должниками
- Умение формулировать KPI, проводить A/B тесты и влиять на продуктовые метрики
- Хорошие коммуникативные навыки, опыт руководства межфункциональными командами.
Здесь показан очищенный фрагмент описания из источника. Полные условия и актуальность вакансии проверьте на странице работодателя.
ИсточникHeadHunter / Product Analyst / RU