Инженер эксплуатации / Observability-инженер (Grafana, алертинг, AI)

Insapp — B2B-интегратор страховых и финансовых продуктов. Мы встраиваем ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование и финансовые продукты в банки, маркетплейсы и финтех-платформы через API и White Label. Обрабатываем 70 000+ полисов в месяц, работаем с 200+ партнёрами. Резидент Сколково, IT-аккредитация Минцифры.

Ищем инженера эксплуатации, который построит единую систему наблюдаемости Insapp и будет ей владеть: метрики, логи, события инфраструктуры, продукта и бизнес-процессов — в одной Grafana, с понятной системой уведомлений и анализом в реальном времени.

Цель роли — приложение, инфраструктура и бизнес-процессы работают 24/7, а если что-то идёт не так, вы узнаёте об этом первым — раньше клиентов, партнёров и бизнеса — и сразу сообщаете ответственным с понятной картиной: что случилось, где, какой масштаб, какая вероятная причина.

Это не роль «смотрителя за дашбордами». Вы проектируете систему, ставите задачи разработке и DevOps, чтобы продукт и инфраструктура стали наблюдаемыми, и многое делаете сами — с помощью ИИ-инструментов пишете проверки, сборщики данных, интеграции и ботов.

Мы уже используем ИИ в мониторинге: AI-агент по расписанию проверяет прод и присылает статусы в Telegram. Предстоит вывести это на новый уровень — единая система, анализ событий в живом режиме и надёжный алгоритмический контур, который продолжает работать, даже если ИИ-провайдер тормозит или недоступен.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

Единая система наблюдаемости

• Собрать в одну систему сигналы из разных источников: бизнес-данные (продажи, оплаты, конверсии воронок, объёмы полисов по партнёрам), логи приложения, транспортные логи — все HTTP-запросы: от партнёров, к страховым и платёжным шлюзам, между нашими сервисами; инфраструктура (ОС, прокси и веб-серверы, Docker, СУБД, очереди, сеть, сертификаты), фоновые задачи, а также MCP-серверы наших ИИ-агентов

• Организовать Grafana как единую точку состояния: от общего «светофора» по компании до детализации по сервису, партнёру, страховой…