Руководитель по развитию СТО (легковой сервис)

Мы развиваем современный автосервис полного цикла и ищем сильного управленца, который возьмёт на себя операционное руководство станцией и обеспечит стабильную работу всех процессов. Ваша задача — не просто контролировать ремонт, а выстраивать систему: от загрузки постов до качества сервиса и финансовых показателей.

Обязанности:

• управлять производственными процессами СТО: загрузка постов, планирование работ, контроль сроков ремонта;

• контролировать соблюдение технологических регламентов и стандартов качества, снижать количество рекламаций;

• формировать и обучать команду: адаптация новых сотрудников, наставничество, развитие компетенций мастеров и приёмщиков;

• управлять складскими запасами и взаимодействовать с поставщиками запчастей, минимизировать простои из‐за отсутствия деталей;

• вести операционную аналитику: выработка, конверсия, средний чек, рентабельность услуг;

• работать с обратной связью клиентов, решать конфликтные ситуации, повышать индекс удовлетворённости;

• обеспечивать исправность оборудования и инструмента, контролировать соблюдение норм охраны труда и техники безопасности.

Требования:

• опыт управления СТО/автосервисом от 3 лет в сегменте легковых автомобилей;

• практический опыт развития СТО (рост выручки, снижение рекламаций, оптимизация процессов);

• профильное техническое образование (среднее специальное или высшее) и понимание устройства автомобиля;

• уверенное владение учётными и сервисными системами (заказ-наряды, склад, CRM);

• навыки постановки задач, контроля исполнения, мотивации команды;

• аналитический склад ума, умение работать с метриками и улучшать процессы;

• стрессоустойчивость, грамотная речь, ориентация на результат.

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• конкурентная зарплата (оклад + KPI + бонусы по результатам работы);

• график 5/2, стабильная загрузка и понятные KPI;

• корпоративная поддержка: обучение, внутренние регламенты, инструменты для управления;

• скидки на обслуживание личного…