Старший Инженер технической поддержки [Команда ЭДО, МТС Веб Сервисы]

Чем предстоит заниматься: заниматься поддержкой пользователей и контрагентов; решать инциденты в работе документооборота; проводить мониторинг и диагностику обмена данными между OEBS и внешними ЭДО-операторами (СБИС, Диадок, Контура и др.); принимать участие в анализе логов интеграционных шлюзов; заниматься поддержкой бизнес-процессов документооборота; участвовать в подготовке инструкций по работе с ЭДО, обработке ошибок, восстановлению документов; проводить фиксацию типовых кейсов и решений. Что мы ждем от кандидата: высшее техническое, IT- или экономическое образование; опыт работы в технической поддержке ПО не менее 2 лет; опыт работы с ЭДО-операторами: Диадок, СБИС, Контур, Тензор; опыт анализа логов, диагностики интеграций (SOAP/REST, XML, XSD); понимание архитектуры Oracle E-Business Suite; навыки работы с базами данных; опыт работы с тикет-системами (Jira, Service Desk, BMC Remedy). Что мы предлагаем собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах; профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше; внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации; участие во внешних IT конференциях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров. полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку; А еще: ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях; отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день); прием врачей общей практики и массаж в офисе; мобильная связь за счет компании и льготные…