Администратор Linux/Специалист 1 линии технической поддержки

Обязанности

• круглосуточный мониторинг (24/7) доступности, работоспособности и технического состояния сопровождаемых информационных систем ИБ;

• выявление нештатной работы систем ИБ на основании событий мониторинга, анализа журналов, системных метрик и отклонений от штатных показателей функционирования;

• оперативное реагирование на инциденты — регистрация, классификация и первичная обработка событий, связанных с нарушением работоспособности систем ИБ;

• проведение первичной диагностики — анализ журналов событий, состояния серверов, служб, процессов, сетевых соединений и доступности компонентов систем;

• локализация и устранение типовых неисправностей в пределах своей зоны ответственности и компетенции;эскалация сложных инцидентов профильным специалистам, смежным подразделениям и технической поддержке с контролем их устранения;

• контроль восстановления работоспособности систем ИБ после сбоев, аварий и проведения технических работ.

Требования

• образование высшее ИТ/ИБ;

• готовность работать в сменном графике 2/2 (день/ночь) ;

• обеспечение полного жизненного цикла серверов на базе ОС Linux: управление службами, обновление компонентов, поддержка работоспособности, мониторинг, диагностика, поиск и устранение неисправностей;

• сетевые технологии - понимание уровней передачи данных, знание базовых компонентов сети, понимание основ IP-адресации и маршрутизации, механизмов TCP/UDP, назначения портов;

• мониторинг - понимание принципов работы Zabbix, Grafana, Prometeus, чтение дашбордов, интерпретация алертов, проверка базовых метрик сетевой доступности и других компонентов;

• практический навык работы с Ansible, запуск плейбуков, корректировка inventory, локализация и устранение типовых точек отказа при выполнении задач;

• понимание базовых объектов kubernetes (Pod, Deployment, Service) и принципа декларативного управления, навыки работы с утилитой kubectl, просмотр статусов, логов, диагностика типовых сбоев;

• диагностика инцидентов — навыки первичного…