Тестировщик

Должность: Junior QA-инженер / Тестировщик

О компании:

HelpDeskEddy — это не просто система для службы поддержки, это полноценный комбайн для укрепления отношений с клиентами. Мы объединяем мессенджеры, соцсети, чаты, почту и телефонию в едином окне. Автоматизируем рутину, даем руководителям отчеты и аналитику в реальном времени, а также имеем собственный маркетплейс интеграций.

Мы на рынке уже более 10 лет, но сохранили главное — атмосферу семьи. Наш продукт сложный и технологичный, поэтому мы ищем человека, который не боится глубоко копать и хочет вырасти в сильного универсального специалиста.

Суть вакансии: Ищем младшего тестировщика на ручную проверку HelpDeskEddy. Задача — ловить поломки до клиентов: в интерфейсе, в заявках, в почте, в виджете на сайте, в интеграциях. Серверы и администрирование в этой роли не нужны. Нужно уметь повторить баг, описать его так, чтобы разработчик починил с первого раза, и не пропустить регресс перед выкладкой.

Технологический стек, с которым предстоит работать:

Чтобы ты понимал, с чем имеешь дело: наш backend достаточно зрелый и написан с использованием:

• MySQL 8+

• Redis (latest stable)

• Node.js (стабильная версия через nvm)

• Elasticsearch 5.6.16

• PHP 8.1

• Supervisor, Nginx (актуальные версии в репозитории Ubuntu)

Не пугайся цифр, насчет legacy-версий — это ценный опыт понимания архитектуры, который прокачает твои скиллы как админа и тестировщика.

Чем предстоит заниматься (Задачи):

• Ручное тестирование существующего и нового функционала платформы.

• Поиск узких мест и багов на стыке фронтенда и бэкенда.

• Консультирование коллег (саппорта и разработки) по возможностям и нюансам работы системы.

• Участие во внедрении новых фич: от стадии идеи до релиза.

• (Перспективно, чему научим) : Мониторинг состояния серверов, анализ логов (Elasticsearch/Kibana), работа с консолью Linux, базовое администрирование сервисов (nginx, supervisor, redis).

Мы ждем, что ты:

• Внимателен к деталям: видишь то…