Младший системный администратор

«Северная часовая компания» напрямую работает с производителями Японии, Швейцарии, Америки и выступает на правах эксклюзивного дистрибьютора для часовых брендов с мировым именем.

Компания владеет самым крупным российским часовым интернет-магазином Bestwatch.ru.

В связи с постоянным развитием и увеличением объемов в нашу команду требуется "Младший системный администратор" .

Вакансия открыта в Санкт-Петербурге в офисе компании.

Обязанности:

1. Поддержка пользователей (основная часть работы)

• Принимать обращения по телефону, в мессенджере и по почте, заносить их в [систему заявок / таблицу ] и вести до закрытия.

• Решать типовые проблемы: не включается ПК, не работает интернет, не печатает принтер, забыт пароль, не открывается файл или папка, не работает почта.

• Разблокировать учётные записи, сбрасывать пароли, настраивать почтовые клиенты и профили Outlook.

• Подключать сетевые диски и принтеры, выдавать доступ к папкам по заявке (после согласования с администратором).

• Поддерживать сотрудников офисов и, при необходимости, розничных точек: удалённо (RDP, RuDesktop и т.п.) или выездом на место

• Эскалировать сложные случаи ведущему администратору с понятным описанием проблемы: что случилось, что уже проверено, какие есть симптомы.

2. Рабочие станции и периферия

• Готовить новые рабочие места: установка Windows, драйверов и ПО по эталонному образу или чек-листу, ввод в домен, настройка профиля.

• Выдавать и принимать технику: ноутбуки, ПК, мониторы, периферия, телефоны. Оформлять передачу. Диагностировать неисправности ПК: ОЗУ, диски, блок питания, перегрев, драйверы. Выполнять мелкий ремонт и замену комплектующих: SSD/HDD, ОЗУ, кулеры, картриджи, БП.

• Обслуживать принтеры и МФУ: заправка и замена картриджей, устранение замятий, чистка, базовый ремонт, подключение и настройка.

• Подготавливать технику к списанию или передаче: резервная копия данных, очистка, переустановка.

3. Учёт и документация

• Вести инвентаризацию оборудования: кто чем…