Team Lead отдела продаж (тимлид)

Привет! Мы — команда профессионалов с 17-летним опытом в поиске лучших интернет-провайдеров. Мы сотрудничаем с крупными операторами: Ростелеком, МТС, билайн, Мегафон, Дом.ру и ТТК. По итогам 2025 года мы признаны одним из лучших работодателей страны — 1 место в рейтинге HeadHunter по уровню лояльности сотрудников.

Сейчас мы ищем т имлида отдела продаж в наш удалённый контакт-центр , который сможет отвечать за результат своей команды, развивать сотрудников, работать с ключевыми метриками, повышать конверсию и продажи и находить решения, которые помогают группе достигать лучших результатов.

Что предстоит делать:

• полностью отвечать за работу своей группы: от контроля текущих задач и выхода сотрудников на смены до выполнения командой ключевых показателей продаж;

• глубоко разбираться в продажах команды: анализировать структуру диалогов с клиентами, видеть, на каких этапах теряется продажа, находить успешные аргументы и речевые подходы и помогать сотрудникам применять их в работе.

• работать с метриками группы: отслеживать результаты в динамике, замечать отклонения, находить причины и определять, на что важно повлиять в первую очередь;

• развивать сотрудников : разбирать звонки и рабочие ситуации, давать обратную связь, обучать и помогать улучшать результат;

• работать одновременно с несколькими коммерческими показателями: конверсией, средним чеком, продуктовой структурой продаж и другими целями группы;

• выстраивать работу команды так, чтобы задачи не просто выполнялись, а приводили к измеримому результату;

• замечать проблемы, предлагать и внедрять решения, которые помогают улучшать работу команды и контактного центра;

• брать в работу дополнительные проекты и задачи и доводить их до результата параллельно с управлением своей группой;

• использовать ИИ-инструменты в ежедневной работе и искать возможности применять их для аналитики, управления, обучения команды и улучшения процессов.

Мы ждём от тебя:

• опыт управления командой коротких голосовых продаж…