Инженер эксплуатации облачной платформы L2

Cloud X — ИТ-компания, предоставляющая услуги облачных вычислений на базе собственной инфраструктуры: облачной платформы CX Platform и гипермасштабируемых центров обработки данных CX Data Centers с нулевым углеродным следом.

Компания предлагает более 40 сервисов, предоставляемых по моделям IaaS, PaaS и SaaS, среди которых: базовая инфраструктура, ИИ, машинное обучение, интеграционные сервисы, Интернет вещей, большие данные, сетевые функции и кибербезопасность.

Облако Cloud X внесено в реестр отечественного программного обеспечения Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Инвестором компании выступает Эн+.

Чем предстоит заниматься

• Техническая поддержка клиентов крупного Cloud провайдера;

• Работа с обращениями заказчиков в соответствии с SLA;

• Эксплуатация облачной платформы;

• Участие в тестировании и проектах имплементации новых облачных сервисов;

• Проактивный мониторинг инфраструктуры, работа с системами оповещений (Grafana, Prometheus, Alertmanager);

• Участие в процессах анализа причин инцидентов (RCA) и внедрения превентивных мер по их перманентному устранению;

• Выявление и устранение корневых причин инцидентов в рамках Problem Management;

• Участие в процессе управления изменениями для обеспечения стабильности и непрерывности ИТ-сервисов (Change Management);

• Качественное и детальное логирование заявок в системах Cloud X Service Desk, Jira, ведение технической документации и базы знаний эксплуатации в системе Confluence.

Для нас важно

• Опыт работы в крупном IT B2B Help Desk от 1 года обязателен;

• Опыт системного администрирования ОС на базе Linux от 3-x лет;

• Опыт работы с системами виртуализации (KVM, Proxmox, OpenStack и т. п.);

• Опыт работы с распределенными системами хранения данных (Ceph, DRBD/Linstor, GlusterFS и т.п);

• Развитые навыки деловой коммуникации, грамотная устная и письменная речь.

Будет плюсом

• Понимание систем контейнеризации (Docker, K8S);

• Знание принципов…