Сетевой инженер

Какие задачи необходимо решать:

• локализация, анализ и устранение ошибок в системах/продуктах компании,соблюдение SLA

• обработка заявок и вопросы от пользователей систем, предоставление рекомендаций по эксплуатации оборудования и ПО компании

• решение проблем на системном уровне

• взаимодействие с командами разработки, архитектуры, аналитики и эксплуатации в процессе анализа инцидентов

• участие в улучшении функционала продуктов, формирование новых требований

• настройка продуктов в соответствие с поступающими бизнес- требованиями

• управление релизами

• участие в работах по внедрению продуктов в коммерческую эксплуатацию.

Наши ожидания:

• опыт работы с импортозамещенным сетевым оборудованием в части вендоров: Vipnet, Континент, Стром, NGate, Usergate, Аквариус, Positive Technoogies и др.

• опыт работы с СХД

• понимание архитектур построения ИТ-инфраструктуры: серверное оборудование, СХД, сети (LAN/WAN), виртуализация (VMware, KVM, Hyper-V), отказоустойчивость

• знание жизненного цикла оборудования: подбор, специфицирование, проведение тендеров, входной контроль, монтаж, настройка, приемо-сдаточные испытания (ПСИ), гарантийное и постгарантийное обслуживание

• умение читать и рецензировать проектную документацию: схемы сетей, планы размещения, кабельные журналы, спецификации, инструкции по монтажу

• умение договариваться с техническими специалистами, монтажниками и бизнес-заказчиком, находя баланс между «как должно быть по ТЗ» и реальностью объекта.

Будет плюсом:

• знание нормативной базы: ГОСТ, СНиП, правила технической эксплуатации электроустановок, сертификация ЕАЭС, (опционально) требования к инженерной инфраструктуре (электропитание, охлаждение)

• умение выявлять специфические риски (отказ оборудования на этапе ПСИ, задержки поставок, несовместимость версий прошивок/ПО, повреждения при транспортировке) и проактивное их устранение

• системное и инженерное мышление - способность видеть взаимосвязь «железа», софта и кабельной инфраструктуры.