Ведущий консультант по информационным системам

Должностные обязанности :

• обеспечение бесперебойной работы сервисов и систем;

• контроль работоспособности баз данных сервисов и систем;

• решение сервисных заявок;

• участие в технических расследованиях аварийных (инцидентов) событий систем;

• ведение технической документации;

• проведение плановых и аварийно-восстановительных работ;

• администрирование и сопровождение информационных систем: Комплексное администрирование, эксплуатация, мониторинг состояния и техническое сопровождение информационных систем;

• администрирование и сопровождение сетевых изданий (сайтов);

• консультационная поддержка и сопровождение пользователей по вопросам работы в корпоративных и ведомственных информационных систем;

• создание, актуализация и управление матрицами прав доступа пользователей в системах;

• мониторинг, учет, маршрутизация и отработка поступающих заявок в системе регистрации обращений;

• подготовка технического задания, запросов коммерческих предложений. Сбор и анализ информации о ПО/ИС, подготовка, обработка и запуск запросов коммерческих предложений, как для планирования бюджета, так и для закупки;

• сбор, консолидация, анализ и отчетность статистических данных по отработке заявок внешними подрядчиками и собственным выполненным задачам;

• проведение выездных работ на объектах подведомственных организаций для устранения сбоев ПО/ИС, а также консультационных мероприятий для пользователей.

Обязательные умения:

• администрирование и мониторинг информационных систем. Производить донастройку информационных систем в рамках создания интеграции с другими информационными системами;

• подключение пользователей к системам, разграничение прав и организацию доступа к информации;

• предоставление информации по работе информационных систем по запросам;

• наполнение и актуализацию базы данных, по вопросам работы информационных систем, известным проблемам и их решению

• участие в проверке и тестировании обновлений, новых версий или новых…