Специалист ИТ сервисов

Обязанности:

• Эксплуатация и Обеспечение оперативного восстановления действующих ИТ-сервисов.

• Проактивный и оперативный мониторинг состояния ИТ-услуг.

• Контроль ИТ-сервисов в офисах на соответствие параметрам договоров.

• Инициирование и координация мероприятий по улучшению качества обслуживания.

• Контроль отчетов и корректирующих мероприятий по возникшим КИ.

• Контроль качества обработки обращений пользователей услуг.

• Контроль учёта конфигурационных единиц.

• Управление доступом к информационным ресурсам.

• Контроль учета и движения ИТ-активов

• Управление инцидентами и проблемами (Problem Mаnаgment, Incident Managment).

• Экспертиза проектной, эксплуатационной и прочей исполнительной документации в части эксплуатации ИТ-сервисов

Требования:

​​​​​​​

• Знание программного обеспечения:

AstraLinux, Р7-офис, trueconf, Р7-органайзер

• Высшее образование

• Аналогичный опыт работы от 2 лет

​​​​​​​

Мы предлагаем:

• Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью)

• Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя)

• Качественная программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits

• Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета

• Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только)

• Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills

• Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн

​​​​​ В «Газпром нефть» ты можешь:

• Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль

• Быть вместе с теми…