Главный специалист центра внедрения и сопровождения информационных систем

Основные задачи:

1. Работа с заказчиком и требованиями

• Собирать и анализировать потребности подразделений, определять, что можно реализовать в типовой системе, а что потребует доработок.

• Согласовывать требования, управлять ожиданиями заказчика, чтобы все были в курсе, что и когда будет сделано.

• Адаптировать внутренние бизнес-процессы университета под возможности типовой ИС (помогаете перестроить работу).

• Регулярно информировать заинтересованные стороны о ходе работ (планерки, письменные отчёты).

2. Разработка и настройка системы

• Разработка прототипов и написание программного кода (основной стек — 1С:Предприятие 8.3, запросы, СКД, механизмы обмена).

• Настройка интеграции с существующими системами университета (1С:Документооборот, ЗиК, Бухгалтерия, а также внешние сервисы через REST, планы обмена).

• Проведение модульного и интеграционного тестирования, исправление дефектов в коде и документации.

• При необходимости разворачивать серверную часть, устанавливать и настраивать системное и прикладное ПО, подключать оборудование.

3. Сопровождение и поддержка пользователей

• Обучение сотрудников работе с системой по методикам производителя (проведение вебинаров, написание инструкций).

• Приём и регистрация запросов пользователей, обработка инцидентов, закрытие заявок в ServiceDesk.

• Анализ поступающих запросов, инициирование доработок, при выявлении системных проблем.

4. Документирование и контроль качества

• Создание и актуализация пользовательской документации по модифицированным элементам.

• Ведение учёта конфигураций, подготовка отчётов о статусе версий, участие в аудитах качества процессов.

• Проведение приёмо-сдаточных испытаний (валидация) совместно с заказчиком.

5. Организационно-договорная работа

• Подготовка технических заданий и инженерно-технической части для договоров на разработку и сопровождение.

• Мониторинг исполнения договоров, закрытие этапов работ.

• Участие в закупках ИТ-продуктов и услуг (формулировка требований…