Инженер дежурной смены средств информационной безопасности

"Транснефть-Технологии" - корпоративный ИТ-интегратор, центр технической поддержки и сопровождения информационных систем для всех организаций в структуре «Транснефти».

В связи с расширением, приглашаем опытного Инженера поддержки средств информационной безопасности.

Задачи:

• Круглосуточный мониторинг состояния систем и средств информационной безопасности;

• Первичная обработка обращений (приём, классификация, приоритизация);

• Выявление отклонений и нарушений в работе сервисов и эскалация ответственным специалистам;

• Маршрутизация обращений пользователей на соответствующие рабочие группы в Service Desk;

• Проведение регламентных работ по обеспечению работоспособности средств защиты информационной безопасности;

• Выполнение регламентных процедур с соблюдением инструкций (чек-листы, runbook);

• Взаимодействие с командами инженеров при устранении инцидентов;

• Участие в первичной технической диагностике сложных инцидентов (сбор диагностических данных, корреляция событий, подготовка сводной информации);

• Диагностика серверов администрирования и конечных точек на предмет ошибок и отказов в работе средств защиты информации;

• Работа c тикетами в рамках системы ServiceDesk с соблюдением SLA.

Ожидаем от Вас:

• Законченное высшее образование;

• Опыт работы в ИТ или службе поддержки / NOC / SOC от 1-2 лет;

• Базовые знания ОС Linux, опыт работы с консольными утилитами, чтение логов;

• Понимание принципов работы сетей (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS);

• Опыт работы с системами мониторинга (например Zabbix, Grafana);

• Опыт работы с системами учета заявок (Service Desk, Jira и др.);

• Понимание принципов и знание основ информационной безопасности;

• Навыки анализа логов и диагностики типовых проблем;

• Умения работать по инструкциям и регламентам;

• Понимание принципов работы систем централизованного логирования и корреляции событий (на уровне чтения и интерпретации данных).

Мы предлагаем:

• Программы обучения и повышения квалификации за счет компании;

•…