Специалист по сопровождению и разработке Bitrix24

MEDEQ — технологичная компания на стыке медицины, красоты и инноваций.

С 2013 года мы являемся официальным мультибрендовым дистрибьютором и поставщиком медицинского, лабораторного и косметологического оборудования и занимаем лидирующие позиции на российском рынке.

Мы работаем с крупнейшими клиниками, лабораториями и компаниями страны: «Медси», «СМ-Клиника», «Инвитро», «Норникель», «РЖД», региональными министерствами здравоохранения и тысячами медицинских и косметологических центров.

В нашем портфеле — 100+ мировых брендов, включая Mindray, GE HealthCare, Philips, Dräger, Samsung, Pentax. Мы развиваем официальную дистрибуцию, дилерские и эксклюзивные направления.

Мы в поисках Специалиста по сопровождению и разработке Bitrix24! Нам нужен человек, у которого есть опыт сопровождения внутреннего корпоративного портала или CRM, интеграций с 1С, телефонией, почтой и внешними сервисами

Фундаментально у нас есть два направления - поддержка и разработка. Соответственно, примерно 50% работы — поддержка и администрирование существующей системы, вторая часть — автоматизация, диагностика и доработка Bitrix24.

Чем предстоит заниматься:

• Администрирование портала: пользователи, типовые роли и права, карточки, поля, представления, стадии и воронки.

• Поддержка пользователей и типовых инцидентов: восстановление доступа, возврат полей, исправление ошибок действующих роботов, триггеров и цепочек согласований.

• Локальные настройки: поля, карточки, стадии, роботы и триггеры. Ведение инструкций, базы типовых решений и журнала изменений. SLA, автоматизация и разработка — около 50%.

• Приём и приоритизация обращений всех подразделений через единый канал.

• Диагностика сложных бизнес- и смарт-процессов, маршрутов согласований и интеграционных инцидентов; проверка данных обмена, REST API и вебхуков; подготовка внутренней технической постановки, контроль статуса и тестирование результата.

• Точечная кастомизация и самостоятельная разработка компонентов и модулей Bitrix24 в…