Инженер мониторинга

Пока город спит, сервисы финансовой компании живут: торговые платформы, платежи, каналы связи. Наша дежурная смена — это центр, который первым замечает сбой, собирает нужных людей и доводит ситуацию до решения. Мониторинг здесь — не «сторож у двери», а инженер, который владеет ситуацией. Если вам нравится быть именно таким — вот вакансия.

Скажем честно: это операционная позиция. 95% времени — чёткая работа по процессам: события, заявки, эскалации, документирование. Оставшиеся 5%, когда всё спокойно, — можно вложить в улучшения: свои шаблоны, дашборды, автоматизацию. Если ждёте чистого проектного творчества — будет скучно. Если любите работу, где от вашей внимательности зависит вся компания, — привет.

Чем предстоит заниматься:

• Дежурить 24/7 ( график сутки через трое ): мониторинг состояния инфраструктуры и сервисов компании (Zabbix) — замечать отклонения раньше, чем они станут проблемой, быстро реагировать на сбои.

• Работать с массовыми и критичными авариями: организовать разбор-конференцию, координировать рабочую группу, фиксировать тайминги устранения, готовить постмортемы и отчётность.

• Настраивать мониторинг: выполнять заявки, создавать и корректировать шаблоны и триггеры, собирать дашборды.

• Своевременно эскалировать проблемы на ответственных и смежные подразделения, выполнять RFC по согласованным планам, соблюдать SLA по инцидентам.

• Оценивать бизнес-влияние сбоев по имеющимся дашбордам, вести календарь плановых работ, рассылать уведомления о работах на сети и платформах.

• Обеспечивать работоспособность обмена с платёжными системами (Банк России, НСПК) и выполнять функции участника обмена с Банком России (роль «Оператор», СКЗИ) —здесь всему обучим.

• Выявлять и устранять неисправности в работе сервисов, информационных систем, оборудования и каналов связи.

Ты нам подходишь, если:

• Есть опыт дежурной смены: мониторинг 24/7, оперативные реакции, работа во входящем потоке (для нас это самый важный пункт).

• Не боишься операционки и…