Инженер сопровождения 1С

Мы ищем инженера сопровождения, который поможет обеспечивать стабильную работу наших финансовых систем. Вам предстоит разбирать обращения и инциденты, устанавливать обновления, сопровождать интеграции, прорабатывать внедрение новых продуктов и процессов. Вы будете напрямую влиять на надёжность решений 1С и развитие процессов их эксплуатации.

Какие задачи вас ждут

Сопровождение платформы

Вам предстоит администрировать решения на платформе «1С:Предприятие 8» в продуктивном и тестовом контурах. Вы будете отвечать за контроль доступности и работоспособности информационных баз, лицензий, публикаций и фоновых заданий, выполнять резервное копирование, выгрузки, загрузки и восстановления баз, а также администрировать пользователей, роли и права доступа, в том числе участвовать в регулярном пересмотре доступов.

Разбор обращений и расследование инцидентов

Вы станете работать с обращениями пользователей: уточнять проблему, определять приоритет, диагностировать причину и доводить задачу до решения. В сложных случаях — расследовать ошибки в работе 1С: анализировать журнал регистрации, технологические логи и связанные интеграции, чтобы понять, на каком уровне возник сбой: в прикладном решении, инфраструктуре или обмене данными.

Обновления и перенос изменений в продуктивную среду

Вам предстоит устанавливать обновления конфигураций, патчей и расширений по полному циклу: подготавливать тестовый контур, проверять релиз, организовывать пользовательское тестирование и переносить изменения в продуктивную среду.

Работа с интеграциями, данными и отчётностью

Понадобится сопровождать обмен данными между 1С и внешними системами и хранилищами: диагностировать проблемы взаимодействия, участвовать в сверке корректности передаваемых данных. Поддерживать настройки 1С и нормативно-справочной информации, а также регламентированной и статистической отчётности.

Развитие процессов эксплуатации

Вам предстоит улучшать сопровождение системы: развивать мониторинг, чек-листы обновлений и…