Инженер технической поддержки / системный администратор

Мы — компания Диарти, занимаемся поставкой и поддержкой решений для электронной подписи (Рутокен, JaCarta, CryptoPro и др.). Наши клиенты — бухгалтеры, предприниматели и организации, которым требуется помощь с настройкой электронной подписи, ЭДО, ФНС, Госуслуг и других сервисов.

Сейчас мы расширяем поддержку клиентов и ищем инженера технической поддержки, который будет помогать пользователям настраивать рабочие места и решать технические задачи.

Чем нужно будет заниматься

• Помогать клиентам настраивать электронную подпись на компьютере

• Устанавливать и настраивать ПО: CryptoPro, драйверы токенов, плагины браузеров

• Подключаться к компьютеру клиента через удалённый доступ и помогать с настройкой

• Диагностировать и решать проблемы с Windows, браузерами и сертификатами

• Настраивать USB-токены (Рутокен, JaCarta и др.)

Также иногда будут задачи уровня системного администратора:

• настройка локальных сетей

• настройка резервного копирования

• обслуживание рабочих станций

• диагностика проблем с ПК

Требования

Нам не нужен “супер-гуру”, но важно уверенное владение компьютером. Рассмотрим в том числе студентов на неполный рабочий день.

Обязательно:

✔ уверенное знание Windows

✔ умение устанавливать программы и драйверы

✔ понимание работы браузеров и сертификатов

✔ базовые знания сетей (IP, роутеры, DNS)

✔ умение самостоятельно искать решения

Будет плюсом:

• опыт работы системным администратором

• опыт работы в техподдержке

• опыт настройки ЭЦП / CryptoPro / Рутокен

Если нет опыта с CryptoPro — обучим.

Условия работы

• Работа в офисе в центре города

• Современная техника и удобное рабочее место

• Безлимитный зерновой кофе из кофемашины ☕

• Интересные задачи и реальные технические кейсы

• Возможность быстро прокачать навыки системного администратора

Мы ищем человека, который

• любит разбираться в технических проблемах

• спокойно общается с пользователями

• умеет доводить задачу до результата

• хочет расти как IT-специалист

Формат…