Программист 1С

Что предстоит делать:

1. Сопровождение и поддержка конфигураций:

• Обеспечение бесперебойного функционирования систем;

• Мониторинг работоспособности баз, выявление и оперативное устранение ошибок и сбоев;

• Настройка и поддержка обменов между конфигурациями;

• Управление обновлениями: планирование, тестирование на копиях, внедрение обновлений платформы и конфигураций в рабочие базы с минимальным простоем;

• Настройка регламентных и фоновых заданий, контроль их выполнения.

2. Управление инцидентами и заявками пользователей:

• Приём, маршрутизация и контроль исполнения заявок от пользователей всех закреплённых конфигураций;

• Приоритизация обращений, распределение задач между сотрудниками отдела;

• Личное решение инцидентов и запросов повышенной сложности;

• Ведение учёта заявок в системе Service Desk (или аналогичной), подготовка отчётности по метрикам поддержки.

3. Доработка и настройка конфигураций:

• Сбор и формализация требований от бизнес-подразделений;

• Разработка технических заданий на доработку функционала во внедряемых конфигурациях;

• Согласование доработок с методологами и руководителями бизнес-направлений;

• Контроль качества внесения изменений: код-ревью, тестирование на копии, регресс-ное тестирование;

• Управление версионностью изменений, контроль целостности и совместимости доработок при обновлениях типовых конфигураций.

4. Администрирование платформы 1С:

• Администрирование серверов 1С, кластеров, рабочих процессов;

• Управление пользователями и правами доступа, настройка RLS-ограничений;

• Настройка и контроль резервного копирования баз данных, регулярная проверка восстанавливаемости;

• Мониторинг производительности: сбор и анализ технологического журнала, расследование проблем производительности с помощью ЦКК (центр контроля качества);

• Управление лицензиями платформы и конфигураций, контроль сроков действия ИТС;

• Взаимодействие с подрядными организациями (1С-интеграторами, техподдержкой 1С, франчайзи) по инцидентам и…