Администратор-разработчик Битрикс24 / Bitrix24 developer

Центр поддержки семейного образования ЭдПалм — международная онлайн‐школа. Ищем владельца платформы Битрикс24: будете проектировать и развивать CRM‐систему с нуля, выстраивать автоматизацию сквозных процессов и отвечать за стабильность и качество решений.

Обязанности:

• Настройка Битрикс24 с нуля и управление CRM: воронки продаж (РФ, зарубежье, ОАЭ), пролонгации и допродажи, смарт‐процессы, карточки, поля, справочники, защита от дублей; роботы, триггеры, бизнес‐процессы, автоматические задачи, контроль сроков (SLA) и эскалации.

• Контакт‐центр и коммуникации: открытые линии (мессенджеры, чат сайта), телефония и запись звонков, CRM‐формы, почта.

• Документооборот: шаблоны договоров и заявлений, автогенерация документов, согласования, подключение ЭДО и простой электронной подписи.

• Интеграции через REST API: сайт и корзина (оплаты, брошенные корзины), эквайринг и СБП, Salebot и мессенджеры, телефония, Omnidesk.

• Разработка и доработки: внутренние приложения и модули (вкладки в карточках, дашборды, отчёты, учёт), работа с ИИ‐ассистентами (Claude Code и аналоги).

• Администрирование портала: пользователи, лицензии, приложения маркетплейса, обновления.

• Контроль качества и безопасный цикл изменений: работа в песочнице, проверка пользователями, приёмка, план отката; фиксация отступлений от архитектуры и их закрытие в согласованные сроки; приоритет типовых инструментов Битрикс24, собственный код — только при обоснованной необходимости.

• Аналитика и отчётность: отчёты, дашборды, сквозная аналитика (BI‐конструктор), метрики для руководства (конверсия этапов, время прохождения, доля ручной работы, нагрузка на поддержку).

• Работа с подрядчиками: постановка задач, приёмка работ, проверка качества кода и настроек.

• Соответствие 152‐ФЗ: минимизация данных, права доступа, журналы действий, контроль обработки персональных данных (в т. ч. данных детей и родителей).

• Подбор и оценка решений: приложения маркетплейса Битрикс24 и внешние сервисы (тест…