Системный аналитик (AI агент)

Мы в поиске "Системного аналитика (AI агент)".

Продукт — это AI-агент, который общается с клиентами как в текстовом, так и в голосовом каналах. Он помогает подобрать релевантные продукты и решения, ведёт полноценный диалог на естественном языке, работает на входящей и исходящей линиях, использует разные голоса и подстраивается под тональность и тип клиента, учитывая контекст общения.

Дополнительные продукты команды:

Робот-оператор — автоматизация обработки звонков и типовых сценариев.

DIVR — интеллектуальная маршрутизация обращений.

Voice — готовые голосовые решения для массовых коммуникаций.

Текстовые коммуникации — шаблоны и отправка SMS, push-уведомлений, email, бумажных писем.

Работаем по Agile: по Scrum в командах и используем LeSS для масштабирования. Для нас «бизнес» - это люди, с которыми мы работаем вместе ежедневно.

Есть огромный пласт функционала, который предстоит сделать, и еще больше идей. У нас амбициозная команда, в которой у каждого есть возможность повлиять на важные решения, и грамотный и харизматичный лидер с четким видением продукта.

Присоединяйтесь к первоклассной команде в ведущей финансово-технологической компании!

Что предстоит делать?

• Собирать и формулировать бизнес- и системные требования

• Описывать и согласовывать критерии приёмки

• Готовить спецификации и документацию по интеграционным решениям (REST API, Kafka)

• Моделировать системы и процессы с использованием UML (в том числе plantUML), BPMN и, при необходимости, C4-моделирования

• Проектировать модель данных и описывать взаимосвязи реляционных таблиц

• Писать SQL-запросы средней сложности (джойны, группировки, агрегатные функции)

• Принимать участие в тестировании ПО, пользовательских и приёмочных испытаниях (ПСИ)

• Участвовать в разборе дефектов (3-я линия поддержки) и совместно с командой разработки искать первопричины

• Анализировать текущие архитектурные решения (монолит, микросервисы, SOA), предлагать улучшения

• Взаимодействовать с командами…