Системный администратор

Мы – динамично развивающаяся организация, ориентированная на высокие технологические стандарты и комфорт работы сотрудников. В IT‐отделе открыта позиция специалиста, который будет обеспечивать бесперебойную работу ИТ‐инфраструктуры и оказывать поддержку как офисным, так и удалённым пользователям.

Ключевые задачи:

• Текущая ИТ‐поддержка

• помощь пользователям (офисным и дистанционным) в работе с ПК, ноутбуками, оргтехникой, IP‐телефонами и видеоконференц‐оборудованием

• приём, выдача, перемещение, учет и инвентаризация ИТ‐оборудования

• Техническая диагностика и ремонт

• установка, настройка, подключение и обслуживание офисного оборудования; диагностика и замена комплектующих; обновление драйверов

• решение проблем от «устройство не включается» до «медленная работа ПО»

• Поддержка программного обеспечения

• операционные системы Windows 7/10/11 (администраторский уровень)

• приложения MS Office, браузеры, криптозащита, скриншоты, OCR, графика, 2D/3D‐просмотрщики, утилиты удалённого доступа, контроль рабочего дня, антивирусы, видеоконференции, корпоративные коммуникации, расчётные программы

• Работа с заявками

• обработка заявок в системе Naumen ServiceDesk (создание/закрытие инцидентов, выполнение запросов)

• Администрирование

• создание учётных записей, почтовых ящиков, SIP‐аккаунтов (MS Active Directory, MS Exchange, Skype for Business)

• поддержка VIP‐пользователей

• Облачные сервисы и сети

• базовые знания TCP/IP, настройка сетевых подключений, диагностика проблем на уровне конечных устройств

• работа с облачными сервисами (Microsoft 365, OneDrive и др.)

• Закупки и утилизация

• планирование и реализация закупки оборудования и запасных частей, списание/утилизация/реализация техники

• Дополнительно

• опыт работы со скриптами и доработкой функционала Naumen ServiceDesk будет большим плюсом

Наши ожидания:

• уверенное владение Windows 7/10/11 и MS Office (уровень администратора/эксперта)

• опыт установки, настройки и обслуживания…