Системный администратор (L3)

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7

КНД — Продукт предназначен для автоматизации процессов контрольно-надзорной деятельности, включая работу Государственной инспекции по контролю за использованием объектов недвижимости Москвы, Главконтроля и ещё восьми органов исполнительной власти города Москвы, в рамках реализации реформы контрольной и надзорной деятельности в городе.

Наш стек:

• сетевые технологии (OSI, TCP/IP, VLAN, DNS, NAT)

• базы данных (SQL, индексы, дампы)

• скрипты (Bash, Python, cron)

• мониторинг (Zabbix, Grafana, Kibana, Loki)

• DevOps (Git, CI/CD, Docker, Kubernetes, YAML)

• инструменты (Jira, Confluence, VSCode, Postman)

• API и протоколы (REST, HTTP)

• ITIL, BPMN

Что нужно делать:

• обрабатывать и решать инциденты в рамках установленного SLA

• проводить глубокий анализ и диагностику проблем в работе сервисов, включая анализ логов, метрик и трассировок

• взаимодействовать с командой разработки (L3) для эскалации и решения наиболее сложных кейсов

• автоматизировать рутинные задачи и писать скрипты для упрощения работы

• вести и актуализировать базу знаний в Confluence, создавать техническую документацию и инструкции

• участвовать в процессе развертывания новых версий приложений (CI/CD), включая возможность отката (rollback)

• настраивать и поддерживать системы мониторинга (Zabbix) и алертинга

• приоритизировать задачи и управлять инцидентами в Jira

Кого ищем на эту роль: квалифицированного системного администратора с глубокими техническими знаниями и опытом работы в L3-поддержке.

Какие знания и навыки нам важны:

• …